K objednávání pacientů používáme systéme „virtuální sestra Emmy“, který umožňuje komplexní komunikaci ordinace s pacienty.
Prosím všechny, co umí s Internetem, o využívání této internetové komunikace namísto telefonátů, abychom se mohli věnovat pacientům, co jsou u nás v ordinaci, a ne telefonu.
Přínos Emmy pro pacienty
- některé věci se podaří vyřídit bez nutnosti osobní návštěvy ordinace
- snížení rizika, že do ordinace půjdete zbytečně
- uvolní se telefonní linka pro pacienty, co s Internetem neumí
- menší riziko pochybení zdravotního personálu, když se věnuje pacientům popořadě, než když řeší zároveň pacienta na telefonu a pacienta v ordinaci
Přínos Emmy pro ordinaci
- sestra bude moci lépe spolupracovat s lékařem, když nebude muset být stále na telefonu
- lékař bude mít s předstihem informace o potřebách pacientů a díky tomu bude moci lépe plánovat další postup
- systém lze nastavit tak, aby čas pro akutní onemocnění nezaplnily administrativní činnosti